احراز هویت‌بخش مهمی از ارائه‌ی خدمات در استی‌پی است. استی‌پی همواره تلاش می‌کند هویت کاربران را ازهرنظر سنجیده و تایید کند. احراز هویت کاربران، از پرداخت‌های ناخواسته و نامتعارف جلوگیری می‌کند. استفاده‌ی کاربر از خدمات استی‌پی به این معنی است که او از قوانین احراز هویت آگاهی دارد و آن‌ها را پذیرفته است.

۱. با توجه به قوانین کشور، استی‌پی وظیفه دارد پیش از ارائه‌ی خدمات آنلاین، مدارک لازم برای احراز هویت را از کاربران دریافت کند.
۲. احراز هویت به‌صورت عمومی باکارت ملی، کارت‌بانکی انجام می‌گیرد و در مواردی خاص نیاز به پاسپورت، شناسنامه،‌ قبض‌های خدماتی، سلفی باکارت بانکی و کارت ملی یا با تمامی این مدارک خواهد بود.
3. خرید در پنل کاربری استی‌پی حتما باید باکارت بانکی شخص اقدام کننده انجام گیرد.
4. عودت وجه فقط به کارت‌بانکی ثبت‌شده در هنگام پرداخت ممکن است.
5. رعایت قوانین احراز هویت به‌طور کامل بر عهده کاربر هست.
6. هر کاربر فقط می‌تواند برای خودش حساب کاربری ایجاد کند. ایجاد حساب کاربری در استی‌پی برای شخص دیگر امکان‌پذیر نیست.
7. استفاده از حساب کاربری دیگران در پلتفرم استی‌پی خلاف قانون بوده و پیگرد قضایی دارد.
8. در زمان احراز هویت اگر بخش مربوطه متوجه تراکنش مالی غیرقانونی از طریق حساب بانکی کاربر شود، دسترسی کاربر به پنل مربوطه مسدود خواهد شد و تا زمان رفع ابهام مبلغ موجود در حساب کاربری مسدود خواهد شد. و در زمان عودت وجه هیچ‌گونه سودی به آن تعلق نخواهد گرفت.
9. سطوح کاربری در استی‌پی شامل 3 سطح می‌شود:سطح 1(واردکردن اطلاعات شخصی، ارتباطی) سطح2 (بارگذاری تصویر کارت ملی)، سطح 3 (بارگذاری مشخصات کارت‌بانکی به نام صاحب پنل کاربری).