فهرست مطالب
شرایط و قوانین استفاده از اُستی پی
قوانین عمومی استفاده از خدمات استیپی
۱. کاربر وظیفه دارد با آگاهی از شرایط و قوانین استیپی اقدام به ثبت سفارش و استفاده از خدمات استیپی کند. مشخص است که با توجه به تعدد خدمات و قوانین مربوط به هر قسمت، امکان توضیح برای تمامی قوانین به کاربران وجود ندارد. برای جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بهتر است کاربر قبل از ثبت درخواست، قوانین بخش مربوطه را با دقت مطالعه کند.
۲. استیپی بازپرداخت وجه را در مدت ۱ الی ۳ روز کاری انجام میدهد. در صورت بروز موارد خاص این زمان ممکن است طولانیتر شود.
۳. برای بازگشت وجه اگر سرویس درخواستی انجامشده باشد، بازپرداخت بدون کارمزد انجام میگیرد. در غیر این صورت مبلغ پرداختی بهصورت کامل عودت خواهد شد.
۴. در صورت عدم دریافت خدمات در زمان پرداخت ریالی وجه به امانت نزد استیپی باقی مانده و در هنگام بازگشت وجه نوسان قیمت ارز تاثیری آن نخواهد داشت.
۵. وجه به امانت مانده نزد استیپی شامل سود نخواهد شد.
۶. وجه پرداختی توسط مشتری تبدیل به ارز نخواهد شد به همین دلیل بازگشت وجه بدون سود خواهد بود.
۷. ثبتنام در پلتفرم استیپی به نام شرکت انجام شود، استیپی این اجازه را دارد نام شرکت را در بخش مشتریان نشان دهد.
۸. خواندن و رعایت قوانین به عهده کاربر هست.
قوانین احراز هویت
احراز هویتبخش مهمی از ارائهی خدمات در استیپی است. استیپی همواره تلاش میکند هویت کاربران را ازهرنظر سنجیده و تایید کند. احراز هویت کاربران، از پرداختهای ناخواسته و نامتعارف جلوگیری میکند. استفادهی کاربر از خدمات استیپی به این معنی است که او از قوانین احراز هویت آگاهی دارد و آنها را پذیرفته است.
۱. با توجه به قوانین کشور، استیپی وظیفه دارد پیش از ارائهی خدمات آنلاین، مدارک لازم برای احراز هویت را از کاربران دریافت کند.
۲. احراز هویت بهصورت عمومی باکارت ملی، کارتبانکی انجام میگیرد و در مواردی خاص نیاز به پاسپورت، شناسنامه، قبضهای خدماتی، سلفی باکارت بانکی و کارت ملی یا با تمامی این مدارک خواهد بود.
3. خرید در پنل کاربری استیپی حتما باید باکارت بانکی شخص اقدام کننده انجام گیرد.
4. عودت وجه فقط به کارتبانکی ثبتشده در هنگام پرداخت ممکن است.
5. رعایت قوانین احراز هویت بهطور کامل بر عهده کاربر هست.
6. هر کاربر فقط میتواند برای خودش حساب کاربری ایجاد کند. ایجاد حساب کاربری در استیپی برای شخص دیگر امکانپذیر نیست.
7. استفاده از حساب کاربری دیگران در پلتفرم استیپی خلاف قانون بوده و پیگرد قضایی دارد.
8. در زمان احراز هویت اگر بخش مربوطه متوجه تراکنش مالی غیرقانونی از طریق حساب بانکی کاربر شود، دسترسی کاربر به پنل مربوطه مسدود خواهد شد و تا زمان رفع ابهام مبلغ موجود در حساب کاربری مسدود خواهد شد. و در زمان عودت وجه هیچگونه سودی به آن تعلق نخواهد گرفت.
9. سطوح کاربری در استیپی شامل 3 سطح میشود:سطح 1(واردکردن اطلاعات شخصی، ارتباطی) سطح2 (بارگذاری تصویر کارت ملی)، سطح 3 (بارگذاری مشخصات کارتبانکی به نام صاحب پنل کاربری).
قوانین گیفت کارت و پرمیوم کردن اکانتهای خارجی
۱. گیفت کارت یک کد مجازی برای افزایش اعتبار حساب کاربری شما هست و قابل شارژ نخواهد بود.
۲. کد گیفت کارت از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میگردد. در صورت عدم دریافت اسپم ایمیل را چک کنید.
۳. استیپی تمام گیفت کارتها را اورجینال در اختیار کاربر قرار میدهد.
۴. با توجه به مجازی بودن کارتها، رسید در هنگام خرید ارائه نمیگردد.
۵. خرید گیفت کارت نیاز به احراز هویت دارد و باید سه سطح احراز را انجام دهید.
۶. کد گیفت کارتها در صورت تایید احراز هویت برای شما بهصورت آنی ارسال میگردد.
۷. در هنگام خرید گیفت کارت به نکات یادشده برای منطبق بودن ریجن گیفت کارت و اکانت موردنظر دقت کنید. در غیر این صورت گیفت کارت مرجوع نمیشود.
۸. به دلیل یکبارمصرف بودن کد گیفت کارت امکان مرجوع کردن وجود ندارد.
۹. گیفت کارت مجازی تاریخ انقضا ندارد.
10. برای دریافت خدمات پرمیوم اکانتهای خارجی تمامی مراحب ثبت سفارش را با دقت مطالعه و سپس اقدام کنید در غیر این صورت وجه واریز شده عودت داده نمیشود.